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BNK금융그룹(회장 성세환)은 모바일 은행인 '썸뱅크'의 리뉴얼을 통해 더욱 편리한 모바일 금융 서비스를 제공한다고 17일 밝혔다. '썸뱅크'는 BNK금융그룹이 인터넷 은행에 선제적으로 대응하기 위해 지난해 3월 국내 최초로 금융과 유통을 결합해 출시한 모바일 은행이다.
BNK금융은 리뉴얼을 통해 화면 글씨체와 디자인을 향상시켰다. 회원가입 프로세스를 개선하고 가입연령도 준회원 기준 만 19세에서 만 14세로 확대했다.
특히 '고객 행동 분석 솔루션'을 탑재해 회원 가입이나 상품 가입시 시스템 오류 등 문제가 발생하면 관련 내용을 썸뱅크 고객센터로 자동으로 전달, 문제 해결이 즉시 가능하도록 했다. 휴대폰 출금 서비스는 인증절차를 2단계로 간소화했고 '외화 환전 서비스'도 희망환전금액 입력 시 외화만 입력했던 것을 원화로도 가능하게 했다. 김미영기자 myidaho@